Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement – Aura & Co.
Chez Aura & Co., votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous sommes là pour vous aider !
Retours :
Vous disposez de 15 jours à compter de la date de livraison pour retourner tout article dans son état et emballage d’origine. Pour initier un retour, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande et la raison du retour.
Remboursements :
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement. Si le remboursement est approuvé, il sera effectué selon le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 15 jours ouvrables.
Échanges :
Si vous souhaitez échanger un article pour une autre taille, couleur ou produit, veuillez nous contacter pour organiser l’échange.
Articles non retournables :
Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment les produits personnalisés, les denrées périssables ou les articles indiqués comme "vente finale".
Frais de retour :
Les frais de retour sont à la charge du client. Veuillez nous contacter avant de retourner un article afin de vérifier son admissibilité.
Chez Aura & Co., votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous sommes là pour vous aider !
Retours :
Vous disposez de 15 jours à compter de la date de livraison pour retourner tout article dans son état et emballage d’origine. Pour initier un retour, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande et la raison du retour.
Remboursements :
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Articles non retournables :
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